Безобразие! Маршрутка №16 с вокзала идет прямо к универмагу

Сообщение в группу Бердск-онлайн в соцсети ВКонтакте прислала Яна Иванова

Крик возмущения, сожаления. Как изменить 16-ый маршрут? С вокзала идут прямо к универмагу. Люди стоят часами на остановке Спортивная и 18 квартал, не могут дождаться 16-й маршрутки. Есть ли смысл звонить по номерам, указанным в маршрутках? 
На вопрос — когда уходит последняя маршрутка с вокзала, водитель невозмутимо ответил: в 19:55, потом не ходим через 18квартал. Каждый будний и выходной стою на 18-м с 8 до 9 — ни единой маршрутки.
Вчера специально подошла к 19:55. В 19:54 проезжает маршрутка пустая, в салоне водитель и друг — о чем-то смеются, разговаривают. Я в шоке …
Получается, у нас 16-й маршрут – обозревшие, сами установившие правила и маршрут следования водители? Как повлиять?
пс. Может, написав сюда, создам какой то резонанс …