Мороз атакует! Трещина в окне

Всем доброго времени дня или ночи. Во второй половине января, когда стукнуло за  — 30°, обнаружили трещину в одном из стеклопакетов в пластиковом окне, в спальне.

По договору гарантийный срок еще не вышел. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию застройщику для замены окна или стеклопакета. Или к кому обратиться для составления. Может быть у кого-нибудь была схожая ситуация?  

Спасибо за внимание. За сим откланиваюсь.