Бердскому бизнесу расскажут, как открыть контакт-центр без капвложений

Даже если пандемия уйдет в прошлое, мы не вернемся в 2019 год. Люди привыкли работать удаленно, получать товары с доставкой на дом — даже компенсации по страховым случаям уже оформляются онлайн.

Контакт-центры по-прежнему остаются главным звеном в цепочке клиентского обслуживания. Это, как рассказали сайту Бердск-Онлайн эксперты МТС, видно по растущему спросу на контакт-центры из облака, которые можно запустить буквально за неделю, без капитальных вложений, проблем с дозвонами в пиковые периоды и простаивающих мощностей в остальное время.

Как это сделать, расскажут на бесплатном вебинаре «Как создавать контакт-центры без капитальных вложений?» 16 ноября в 11:00 (Мск).

Эксперты облачного провайдера #CloudMTS и компании NAUMEN, российского вендора ПО, расскажут о возможностях контакт-центров по SaaS-модели из облака и реализованных проектах.

 Программа вебинара

•          Возможности Naumen Contact Center SaaS: IVR-меню, омниканальное обслуживание, интеграция с сайтом, 1C, CRM, WFM.
•          Особенности внедрения и принципы ценообразования решения
•          Преимущества облачной инфраструктуры для проектов контакт-центров
•          Примеры проектов, реализованных на базе #CloudМTS

Спикеры    

•     Антон Ильин, руководитель проектов NAUMEN
•     Юлий Новиков, руководитель направления технического пресейла облачного бизнеса МТС

Дата и время

•          Начало вебинара: 16 ноября, 11:00 (московское время).
•          Длительность: 1 час.

 Вебинар адресован руководителям, отвечающим за клиентский сервис, телемаркетинг, организацию работы контакт-центров, также ИТ-подразделениям компаний. 

Регистрация на вебинар по ссылке. Участие бесплатное. Приглашают бердчан.