Далека от совершенства система очереди в пенсионном фонде

Чтобы получить талон на очередь в пенсионном фонде люди приходят к 5.30 утра, хотя работает учреждение с 9.00. Моя попытка получить пособие на погребение закончилась неудачно. Очередь былы №14, я просидела 5 часов, и то попала на приём только после обращения к главному специалисту. Одного человека обслуживают по часу!

У усопшей бабушки оказались не в порядке документы, поэтому мне нужно было прийти ещё раз. Со второй попытки талон мне взять не удалось, хотя я заняла очередь в 7.30. Талонов мало, желающих много. Раньше получали пособие вообще без очереди. Люди, утратив близкого человека, сидят часами в очереди.  А бедные наши старики приходят в такую рань чтобы получить несчастные гроши. Да что у нас за страна то такая?

В данной ситуации я думаю проблема в том, что мало специалистов (всего 3 окна работают из 6 или 7). Поэтому обращаюся к начальнику Пенсионного фонда: помогите!

И послесловие в кавычках » У нас очень гуманная страна.   Я поняла почему в России такие сложности с оформлением пособия на погребение. Люди, переключаясь на борьбу с системой и бюрократией, легче переносят тяжесть утраты близкого!»  Видимо так считают те, кто работает в Пенсионном фонде г. Бердска. Или они эти проблемы не видят? Или не замечают?