Смысл содержать УК? Там постоянно все заняты

Сообщение прислала Галина Ружевич

Вот такая история в моей квартире, когда морозы. В УК посоветовали утеплить балкон, утеплили. Каждый год одна и та же ситуация. Батареи зимой еле живые — за что берут оплату?

Посоветовали промыть систему, позвонила в УК. Сказали: «Ждите». Три дня уже жду — все сантехники заняты.
Смысл содержать УК? Там постоянно все заняты.