Когда приходит почтальон

Тему функционирования сети почтовой связи депутаты рассмотрели на очередном заседании комитета Законодательного Собрания Новосибирской области по транспортной, промышленной и информационной политике.

«По поручению Председателя Законодательного Собрания Андрея Ивановича Шимкива мы этот вопрос не снимаем с повестки дня, – прокомментировал глава комитета регионального парламента по транспортной, промышленной и информационной политике Валерий Ильенко. – Рассматривали и в течение предыдущего года. Должен сказать, что Министерство цифрового развития и Почта России очень много сделали для совершенствования работы почтовых отделений на территории Новосибирской области. Много отремонтировано помещений почтамтов, оборудовано, укомплектовано. В лучшую сторону изменилось положение с заработной платой сотрудников. От коллег из всех районов мы попросили информацию о состоянии почтовых отделений, о существующих проблемах. Судя по обратной связи, нет нареканий к работе Почты России в городе Обь и в Кольцово, во всех остальных муниципальных образованиях вопросы остались».

Ряд нерешенных задач в оказании населению почтовых услуг по-прежнему актуален, констатировал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Наиболее острым он назвал вопрос недостаточной укомплектованности отделений почтовой связи персоналом. На это указывают жители районов и муниципальных округов области. «Второе – неудовлетворенность муниципалитетов графиком работы в отделениях почтовой связи. Третье – неудовлетворительное состояние зданий и помещений отделений, недостаток помещений», – уточнил министр.

Сеть почтовой связи на территории региона состоит из 697 отделений, в том числе 176 городских, 509 расположенных в сельской местности, восьми передвижных и четырех пунктов почтовой связи. По сокращенному и временному режиму работы функционирует 119 отделений, причина – нехватка персонала. 24 отделения на текущий момент временно закрыты. Это меньше, чем три года назад: меры налоговой и неналоговой поддержки позволили в 2024-2025 годах возобновить работу 33 почтамтов. По прогнозу министра, в рамках действующего соглашения с Почтой России о пролонгации мер налоговой поддержки восемь отделений должны возобновить свою работу в ближайшее время.

В Новосибирской области для Почты России установлены льготы по транспортному налогу. Неналоговые меры поддержки включают ремонт почтамтов. Нефинансовые инструменты поддержки заключаются в безвозмездном предоставлении помещений под размещение почтовых отделений.

Исполняющий обязанности начальника УФПС региона Елена Борисова заверила, что Почта России продолжает в полном объеме оказание социальных услуг населению. Доставка пенсий и социальных пособий – приоритетное направление деятельности предприятия, и временное закрытие отделений не является стоп-фактором для оказания этой услуги. На этом докладчик акцентировала внимание. Ежемесячно в Новосибирской области Почта России доставляет пенсии 173 тысячам пенсионерам и 170 тысячам льготополучателей, соблюдение графиков доставки строго контролируется.

«У нас есть единый центр, горячая линия, позвонив на которую, любой пенсионер, любой пользователей услуг может сообщить о какой то проблематике, например, о факте неполучения пенсии, – отметила Елена Борисова. – В мае было 48 таких жалоб. 65 процентов из них носили больше информационный характер, когда пенсионеры уточняли дату и время прихода почтальона».

Основной причиной того, что 24 отделения связи временно не функционируют, а 119 работают в ограниченном режиме по временному графику, она назвала недостаток кадров. «Мы постоянно проводим работу не только стандартными методами, размещая информацию о вакансиях на всех ресурсах, но и организуем взаимодействие с органами местного самоуправления», – сказала она о мерах, которые предпринимаются руководством для пополнения штата сотрудников.

Заместитель председателя комитета Заксобрания Елена Тырина призвала руководство почты обратить внимание на работу передвижной службы: «Может быть, те 24 почтовых отделения, которые сейчас закрыты, дополнить как раз через обслуживание передвижными почтовыми отделениями? Организовать кустовую работу. Через увеличение нагрузки увеличится заработная плата, на которую, в том числе, жалуются почтальоны и водители».

Представители муниципальных образований, присутствующие на заседании комитета в режиме ВКС, задали свои вопросы. О том, что не соблюдаются графики доставки корреспонденции и пенсий из-за нехватки транспорта и не хватает почтальонов, сказали заместители глав Венгеровского и Доволенского муниципальных округов Наталья Гумалевская и Алексей Колченко. Валерий Ильенко проинформировал об обращениях из других районов: в селе Шубинское почтамт работает два раза в неделю, в Новониколаевке – пять дней в месяц, в Новокозловском нет почтальона.

«Мы разберемся в ситуации с оказанием почтовых услуг по каждому району, по каждому муниципальному округу, – подчеркнул Валерий Ильенко. – Ясно, что все-таки положение в этой сфере меняется, и меняется в лучшую сторону. Конечно, хотелось бы видеть больше позитивных перемен. Именно поэтому ситуацию рассматриваем на заседаниях комитета, заслушиваем всех заинтересованных должностных лиц, проводим мониторинг на местах. Напомню, что в 2021-2022 годах массово закрывались отделения, но в ответ на это был принят ряд решений и Почтой России, и Правительством Новосибирской области, что позволило устранить некоторые проблемы. Скажу, что вопросов, которые очень активно поступали к депутатам в то время, сейчас значительно меньше, я это вижу на личном примере».