Бердчанам: В РЭС изменился номер телефона по вопросам технологического присоединения

С августа 2021 года изменился номер телефона бесплатной линии по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям АО «РЭС», сообщает сайт Бердск-Онлайн со ссылкой на пресс-службу ведомства.

Теперь получить консультацию специалистов РЭС можно по телефону 8-800-234-56-70.

Энергетики также уведомили, что клиенты могут получить интересующую информацию по часто возникающим вопросам как в автоматическом режиме при прослушивании автоинформатора, так и в процессе непосредственной консультации с оператором. При этом, если заявитель не желает ожидать ответ оператора на линии, предусмотрена возможность записи обращения на автоответчик. В этом случае операторы call-центра сами свяжутся с потребителем в течение 1 рабочего дня.

Очного приема в РЭС нет из-за пандемии коронавируса, сообщал сайт Бердск-Онлайн. Из-за этого возросло число обращений на единую бесплатную линию по вопросам технологического присоединения. Ежедневно специалисты call-центра принимают сотни звонков.

Компания отмечает, что электронные сервисы РЭС позволяют направить документы, получить интересующие сведения и провести оплату за подключение к электрическим сетям, не выходя из дома.

Напомним, с 1 февраля 2021 года начальником Бердского района электрических сетей (РЭС) филиала АО «РЭС» «Черепановские электрические сети» назначен Андрей Анатольевич Волков. Он проживает в Бердске более 20 лет, работает на предприятии с ноября 2008 года. Ранее занимал должность мастера участка ВЛ в Бердском РЭС, сообщал сайт Бердск-Онлайн.