ВТБ24 присоединяется к ВТБ. Что это значит для бердских вкладчиков и заемщиков?

С 1 января 2018 года банк ВТБ24 присоединится к ВТБ. Такое решение приняли акционеры на внеочередном общем собрании 9 ноября. Создается единый универсальный банк для частных и корпоративных клиентов, которым будут доступны современные стандарты обслуживания, объединенная сеть розничных офисов ВТБ и ВТБ24 и более 15 тыс. банкоматов и терминалов с возможностью не только снимать наличные, но и пополнять счета, карты и проводить платежи.

Что объединение означает для клиентов этих банков в Бердске? Сайт Бердск-онлайн задал вопросы управляющему розничным филиалом ВТБ в Новосибирской области Станиславу Могильникову.

— Как клиентов оповестят о слиянии?

— Информация о присоединении ВТБ24 к ВТБ будет размещена в прессе, на информационных стендах в отделениях ВТБ24 и на сайтах ВТБ и ВТБ24. Основным источником получения актуальной информации для клиентов, партнеров и СМИ является официальный сайт ВТБ.

— Что будет с региональной сетью Группы ВТБ после присоединения ВТБ24? Сохранится ли банк в Бердске?

— Региональные подразделения ВТБ24 закрываться не будут, они продолжат работать по своим адресам, в том же графике, но уже под брендом ВТБ. Все продукты и услуги будут доступны клиентам ВТБ24 в полном объеме, единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками. В рамках процесса объединения принято решение о сохранении на текущем этапе двух сетей обслуживания клиентов – корпоративной и розничной. Объединенная розничная сеть составит более 1300 офисов.

— Изменится ли перечень продуктов и услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей?

— Весь спектр продуктов и услуг ВТБ24 (кредиты, депозиты, системы ДБО и т.д.), которые предлагаются клиентам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, будет сохранен при присоединении к банку ВТБ. Развитие продуктового ряда, повышение его конкурентных преимуществ будет продолжено с учетом высоких стандартов, принятых в Группе ВТБ.

— Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим договорам по вкладам/кредитам?

— Условия по действующим договорам по кредитным продуктам для клиентов ВТБ24 и ВТБ, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредита, включая досрочное погашение, остается без изменений. Клиенты смогут обслуживать на прежних условиях все действующие продукты и услуги, ранее предоставленные клиентам ВТБ24: кредиты, депозиты, кредитные карты, интернет-банк, кредитные и дебетовые карты, в т.ч. с начислением cash-back и т.д. Все накопленные мили по «Карте мира» и бонусы по программе «Коллекция» также сохранятся, и их можно будет обменивать на соответствующие вознаграждения. Переоформлять действующие договоры и приезжать для этого в офис банка клиентам не потребуется.

— Что будет с депозитами, пролонгация которых намечена на время после объединения двух банков?

— Депозиты будут пролонгированы на условиях, утвержденных ранее ВТБ24 и ВТБ. Если клиент захочет вместо пролонгации текущего депозита открыть новый вклад, он сможет выбрать продукт из новой линейки объединенного банка.

— Что будет с банковскими картами после окончания срока их действия?

— Карты ВТБ24 и ВТБ будут действовать до окончания срока их действия. После этого будет изготовлена новая карта ВТБ.

— Как клиент сможет оплачивать кредит после присоединения ВТБ24 к ВТБ?

— Через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также  в привычном для него офисе обслуживания. Если клиент ВТБ24 погашает кредит в банк из другого банка, то ему необходимо будет изменить или обновить реквизиты банка. Поскольку поменяются реквизиты ВТБ24: наименование юридического лица, корреспондентский счет, БИК. Поэтому для осуществления переводов, необходимо уточнить новые реквизиты на сайте банка или в отделениях.

При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.

— Что будет с мобильным и интернет-банком?

— Для клиентов ВТБ24 ничего не меняется — мобильный и интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.

— Останутся ли прежними реквизиты карты и счета?

— Номера клиентских счетов не изменятся. Поменяются лишь реквизиты банка ВТБ24. Поэтому для осуществления переводов на счет в объединенном банке необходимо уточнить новые реквизиты – на сайте банка или в отделении. Если у клиента ВТБ24 настроены шаблоны автопополнения счета, то необходимо будет изменить реквизиты банка. При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.

— Что будет с зарплатными картами ВТБ24 после интеграции?

— Все действующие банковские карты, выпущенные ВТБ24, будут обслуживаться на прежних условиях. По окончании срока действия зарплатной банковской карты она будет перевыпущена. При этом все условия останутся прежними.

— В каких банкоматах можно будет снимать наличные денежные средства с карты ВТБ24 без комиссии?

— Снять собственные денежные средства без комиссии уже сейчас возможно во всех банкоматах Группы ВТБ (ВТБ24, ВТБ Банк Москвы, «Почта Банк»). Внести наличные возможно через все банкоматы ВТБ, поддерживающие данную функцию.

Справка Бердск-онлайн

Напомним,  как сообщал сайт Бердск-онлайн, с 10 мая 2016 года банк ВТБ успешно завершил интеграцию Банка Москвы и принял на себя исполнение всех обязательств перед его клиентами, перешедшими в рамках реорганизации на обслуживание в ВТБ.