Больше 5,5 тысяч звонков принял колл-центр Бердской ЦГБ за два рабочих дня

В период 6-12 января стало меньше обращений жителей Бердска в горбольницу по неотложным поводам. На 12,4% уменьшилось количество вызовов врачей на дом. Но при этом возросло число вызовов «скорой помощи».

На 8,6% снизилась регистрация диагноза ОРВИ.

— Рекордное количество звонков принято колл-центром – 5535. Среднее время ожидания ответа оператора 2,48 минуты – в связи с тем, что огромное количество звонков. Среднее время разговора 1,43 минуты.  Не только в Бердске такая ситуация, по всему региону отмечается, — пояснила главный врач Бердской ЦГБ Елена Тоцкая, отметив, что выросло число звонков и на номер 122.  – Госуслуги доступны, поэтому при сложности дозвона можно оформляться через них.

В пресс-службе БЦГБ уточнили, что указанный всплеск звонков произошел в первые два посленовогодних рабочих дня – 9 и 10 января.

Напомним, как позвонить в ЦГБ

• Телефон единой регистратуры 122.
• Колл-центр БЦГБ 8(38341) 5-56-10, 8(38341)5-56-01.