Сбер вводит новое правило для всех, кто снимает деньги в банкоматах

В настоящее время проводится тестирование возможности выбора номинала банкнот в устройствах самообслуживания, сообщил директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Сбербанка Константин Подвальный.

По его словам, наблюдается высокий спрос на выбор номинала банкнот, которые клиенты хотят снять в банкомате. Например, для подарка часто требуется пятитысячная купюра, а для чаевых — более мелкие номиналы. Сбербанк начал тестировать возможность выбора номинала банкнот в банкоматах, и объём денег, которые клиенты вносят в банкоматы, почти равен объёму снимаемых средств.

Новый сервис по выбору номинала банкнот не приведёт к увеличению расходов финансовой организации и не повлияет на клиентов банка, подчеркнул Подвальный. Во время тестирования выбирается оптимальный формат меню, который удовлетворит большинство пользователей.

«В настоящее время мы предлагаем клиентам различные форматы меню: где-то сразу предлагаем комбинацию банкнот, где-то предлагаем выбрать банкноты. До конца года мы определим формат меню и распространим услугу на все банкоматы. Она будет бесплатной», — пояснил Подвальный.

Кроме того, банк планирует запустить сервис оповещения клиентов о перемещении существующих банкоматов и, возможно, об открытии новых. Если рядом с вами откроется новый банкомат, мы отправим вам push-уведомление о его местоположении через «Сбербанк онлайн». При перемещении банкомата мы проинформируем активных пользователей и порекомендуем им новые места для получения услуг.