«Назовите код проблемы» — аферисты звонят жителям НСО от имени госпортала

Жители Новосибирской области и Бердска начали сталкиваться с уже знакомой схемой мошенничества. Правда аферисты подают её под новым предлогом.

Как сообщили в пресс-службе Сибирского ГУ Банка России, мошенники рассылают уведомления от имени портала Госуслуги о заблокированной учётной записи. Сообщение с логотипом портала имеет тревожный текст о том, что вход приостановлен «в связи с мошенническими действиями». Также в нём есть шестизначный «код проблемы» и номер горячей линии.

Человек пугается и звонит по указанному номеру. В ходе разговора у него выманивают код доступа. Получив его, злоумышленники взламывают профиль и используют данные с портала для афер или шантажа.

Как распознать подделку?

Настоящие письма от Госуслуг приходят только с трёх официальных адресов: no-reply@gosuslugi.ru, no-reply@pos.gosuslugi.ru и noreply@dom.gosuslugi.ru. Их можно проверить в карточке отправителя в полученном письме. При этом, имя аферисты могут придумать любое, а вот подделать сам адрес — нет. Хотя пытаются: добавляют лишние символы к официальным. Например, no-reply@gosuslugi1.ru. На первый взгляд похоже, но принадлежит адрес не порталу Госуслуг. Кроме того, настоящие уведомления не содержат номеров поддержки и просьб назвать код. И приходят только на ту почту, которая указана в вашей учётной записи. На другие адреса и тем более в мессенджеры такие письма приходить не могут.

Как защитить аккаунт?

Главное правило — никому не сообщать логин, пароль и коды из СМС. Если кто-то звонит или пишет от имени Госуслуг не по вашей инициативе  — прервите разговор.

В разделе «Безопасность» можно подключить дополнительные способы защиты: вход с подтверждением по СМС, уведомление о входе на почту, контрольный вопрос и сервис «доверенный контакт». Последний особенно полезен: смену пароля должен подтвердить человек, которому вы доверяете.

Назвали код мошенникам — что делать?

Если вы назвали код мошенникам и потеряли доступ к личному кабинету:

— попробуйте восстановить пароль через почту или телефон на странице авторизации;

— если не получилось — обратитесь в свой банк: многие позволяют вернуть доступ к Госуслугам онлайн;

— если и это не помогло — идите в МФЦ с паспортом и СНИЛС.